1. Пользователь вправе потребовать возврат неиспользованных средств, внесенных им в качестве предоплаты услуг сервиса.
2. Для осуществления возврата пользователь направляет соответствующее обращение в службу поддержки сервиса по электронной почте [email protected] с указанием причины возврата.
3. Возврат производится только на тот платежный инструмент, с которого изначально был произведен платеж.
4. При возврате удерживается комиссия в размере 5% от подлежащей возврату суммы в качестве компенсации расходов на проведение возвратной операции.
5. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения пользователя.
6. Администрация сервиса вправе отказать в возврате в следующих случаях:

• если обращение получено по истечении 30 дней с момента осуществления платежа;
• если средства уже были использованы для оплаты оказанных услуг сервиса.

1. Все спорные вопросы, связанные с возвратом, решаются путем переговоров Сторон.